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Aqui está a página de Termos de Serviço do Instituto Infinito:
Última atualização: 21/03/2025
Bem-vindo(a) ao Instituto Infinito! Antes de utilizar nossos serviços, leia atentamente os termos abaixo. Ao contratar nossos serviços, você concorda com estas condições.
1. Prestação de Serviços
O Instituto Infinito oferece serviços no formato online e presencial, conforme descrito a seguir:
- Atendimentos online: São realizados via conferência, e o link é enviado ao cliente após a contratação do serviço ou no ato do agendamento.
- Atendimentos presenciais: Acontecem na cidade do Rio de Janeiro, nos bairros de Botafogo e Barra da Tijuca, mediante pré-agendamento.
2. Meios de Comunicação
- Nosso site é o principal canal de informações sobre nossos serviços.
- Redes sociais são utilizadas para compartilhamento de conteúdos e interação com nosso público, mas não substituem informações oficiais e detalhadas disponíveis em nosso site.
3. Escopo dos Serviços
Cada serviço oferecido pelo Instituto Infinito possui um escopo específico, que é informado ao cliente antes da contratação. Recomendamos que você leia atentamente as condições do serviço escolhido para alinhar expectativas e garantir a melhor experiência.
4. Horário de Atendimento
Nosso atendimento ao cliente funciona de segunda a sexta-feira, das 09h às 17h.
Para consultas de psicanálise, sessões de análise comportamental e orientação vocacional, os horários podem variar conforme a agenda do especialista responsável.
5. Atendimento Humanizado
Nosso suporte via chat, e-mail e WhatsApp é realizado de forma humanizada e acolhedora, garantindo um contato respeitoso, transparente e eficiente.
Se tiver dúvidas ou precisar de suporte, entre em contato conosco. Estamos à disposição para ajudar!
📩 E-mail: ola.institutoinfinito@gmail.com
6. Agendamento e Cancelamento
O agendamento das sessões de terapia, coaching, análise comportamental e demais serviços que envolvam atendimento individual (presencial ou online) deve ser realizado através do nosso aplicativo. O link para os agendamentos é disponibilizado sempre que um cliente contrata um serviço ou atendimento dessa natureza.
Política de Cancelamento
- Cancelamentos sem custo podem ser feitos com até 48 horas de antecedência.
- Em casos de imprevistos ou força maior, solicitamos que entre em contato via WhatsApp para analisarmos sua situação de forma individual.
- Faltas sem aviso prévio ou reagendamento resultarão na cobrança integral da sessão, sem possibilidade de reembolso ou remarcação.
Nosso objetivo é garantir um atendimento organizado e respeitoso tanto para nossos clientes quanto para nossos profissionais.